中通快递送错地址导致无法收件

网友保保_wtQJt4wr 2025-10-13

已完结

昨天下午我在得物上买了个鞋子，今天下午他给我显示到了，我中间一直没有改地址，所以也不会说，因为我个人原因导致快递送错了地方，他直接给我寄到别的学校去了，我想进去拿都进不去，上面地址上显示的郑州理工职业学院，他给我送到

投诉进度

用户申请完结

2025-10-14 17:21:18

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,解释

企业跟进

2025-10-14 17:19:34

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-10-13 23:12:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-13 23:12:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-13 21:51:39

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷邮件已到不配送提供虚假信息

投诉诉求：

退回快件赔偿解释

涉诉金额：

489元

投诉编号：

99726763

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