得物定制鞋无法退换且服务不到位

网友保保_3zdpJQPx

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我于2025年10月13日,在得物app上购买一双定制鞋,因是定制,一开始选的42码,结果定制发现是40码,俩个小时后,申请退款或换货,得物客服已以将商品发往定制商,说是定制款,不允许退货,或换货,才过俩个小时就不允许,说购买时就会显示说没有七天无理由退货,可是购买时根本没有强调,而且没有还刻字,为什么不能退

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