得物催收骚扰并辱骂用户

网友保保_uHuL0L0Z 2025-10-14

已完结

还款日后打电话发短信恶意辱骂，并威胁借贷人，多次发短信威胁并辱骂

投诉进度

用户评价

2025-10-14 16:37:41

用户申请完结

2025-10-14 16:37:34

解决方式

已解决

解决方案

道歉,解释

企业跟进

2025-10-14 16:13:57

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-10-14 12:32:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-14 12:32:19

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-14 12:00:17

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

改善服务作出处罚道歉

涉诉金额：

520元

投诉编号：

99729502

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