移动宽带升级被签3年合约不告知
网友保保_cqDjOuFd
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2020年在移动装了一天300m的宽带用了2年多，在2023年打电话跟我去推荐加速不加价1000m。在推荐过程中并没有跟消费者说明要签3年合约。我要求更改套餐被拒。我当场投诉，投诉后打电话通知我，说自己是工信部工作人员，说我的投诉不被受理。
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第一，我不知道有没有机会三年合约的事，口头告知加速不加价，并无告知合约三年这事件事。第二，合约上我没有签字。麻烦移动出具我书面的签字合约。
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