依威能充电桩权益变更拒全额退款

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2024年11月依威能搞活动,充3000个易充点(易充点一元一个),送1088个服务点,同时送了一张六折权益卡,想着本人小区有依威能充电桩,充电方便,本人花了3000元,充了3000易充点,也确实送了1088个服务点和一张六折权益卡。但2025年5月依威能先是单方面将小区充电桩暂停使用权益卡,导致本人充电成本增加,本人通过客服申请退费,客服说要按当时充值比例(3000/4088)退款,也就是说我现在1120个易充点只能退822元,相当于送的服务点在退费时也给算了钱,简直是欺*消费者,因此,本人要求依威能信守承诺,1120个易充点按当时购买时的单价(一元一个)退费1120元。

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依威能说权益卡可以去其他地方使用,长期不现实,一是依威能充电桩基本是慢充,充满至少3-7小时,充电不是购物,不可能为了充电在车等三个小时,还会增加停车费成本。二是目前依威能充电桩基本小区车库,非本小区车辆更本不让进去充电。如不是自己小区有依威能充电桩我根本不会充值使用
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