e充站（依威能源）未退款且充电桩故障

网友保保_8KEX1sec 2024-08-13

已完结

我在惠阳区8月2号充值了三十块钱到现在也没退款给我丶我充了钱却发现充电桩坏的充不了电丶刚好有急事就申请退款丶目前为止还在退款中

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-27 08:00:26

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-08-13 13:11:48

跟进内容

已为用户原路退还其充值的30元

消费保投诉平台跟进

2024-08-13 02:19:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-13 02:18:59

用户发起投诉

2024-08-13 02:14:52

投诉信息

e充站（依威能源）

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

97469699

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