途虎养车更换刹车片未拧螺丝致刹车失灵

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我于2025年10.08号在途虎养车昆明市官渡区众天路东聚大车配件市场超A-1号线下门店做了保养,更换了变速箱油,发动机皮带,清洗积炭,左右前控制臂和后刹车片,在2025.10.11号晚上12点左右发现车身有异响,在2025.10.12号早上8.30前往修理厂的路上刹车片掉落,刹车失灵。到修理厂的师傅就问我怎么把刹车片跑出来了,我说不清楚,我前几天才做的更换刹车片,修车师傅说途虎养车的员工没有给我拧螺丝,才导致的这个结果,我第一时间联系了途虎工作人员,处理的方式给我更换了配件,浪费的时间,租车费用,住宿费,一概没给予赔偿。

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