途虎养车更换空调压缩机涉三无配件

网友保保_1EOU8Z1m 2025-10-09

已完结

我于2025年10月4日在途虎养车嵊州双塔路店进行了空调压缩机的更换维修。店方无法提供配件的合格证以及厂家信息。现在按照消费者权益要求是退一赔三

投诉进度

用户评价

2025-10-11 20:25:51

用户申请完结

2025-10-11 20:25:44

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

用户补充投诉

2025-10-09 20:02:32

补充内容

经途虎客服介入后发来的图片上的厂家信息，并非我所更换的压缩机品牌，涉嫌欺诈销售，要求退一赔三

用户补充投诉

2025-10-09 19:21:09

补充内容

发给我的厂家信息与我车上更换的压缩机品牌不符，涉嫌欺诈销售

企业跟进

2025-10-09 09:43:17

跟进内容

您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持

消费保投诉平台跟进

2025-10-09 09:31:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-09 09:31:35

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-09 09:22:51

投诉信息

途虎养车（线下门店）

投诉问题：

虚假宣传配件争议货不对版

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1600元

投诉编号：

99690728

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