移动公司霸王条款扣费问题

网友保保_tOA5SyqD 2025-10-14

处理中

移动公司免费送手机，接到手机后139套餐更改为199套餐连续用三年，等于这个手机我自己掏钱定购的，九月份开始说我没用手机卡机分离平白无故扣我二百元钱，这纯粹是霸王条款。我要求移动公司退还我二百元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-14 19:52:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-14 19:52:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-14 19:51:15

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

99733194

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