高德地图预订后取消扣费71元不合理

网友保保_JYdieTE8 2025-10-15

已完结

2025年10月11日，在高德地图上预订标间房共付费232元，房费161.6元退费了，高德地图取消费用扣我71块，预订 - 取消前后不到10分钟扣我71块，侵害了我消费者权益保护法，我的诉求是退还71元，二者进行交易应该公平诚实守信，扣除取消费可以理解，这也取消费也太过分了吧。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-15 12:16:29

申请原因

退款成功

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-10-15 10:54:46

跟进内容

您的问题已收到，相关同学已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-10-15 09:44:04

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-15 09:43:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-15 09:30:54

投诉信息

高德地图

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

71元

投诉编号：

99735396

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