高德地图购票退款未处理

网友保保_7wgSswxz 2025-10-17

已完结

我于2025年10月16日在高德地图平台上购买了泸沽湖景区门票，未使用进行退款，平台上显示当天完成审核，结果一直在审核中，商家一直不进行退款审核，客服一直不回复。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-17 10:13:40

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-10-17 10:05:16

跟进内容

您的问题已收到，客服专员已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-10-17 08:15:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-17 08:15:07

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-17 08:09:14

投诉信息

高德地图

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

140元

投诉编号：

99749683

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