顾家沙发起皮维修拖延半年无果
网友保保_89ce00d8
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本人于2024年7月份左右购买的顾家沙发,到货后由于是新房一直未住人,现在使用半年左右沙发靠背顶部就出现起皮的现象,于2025年7月保修顾家原厂,说是拉走换皮,到现在三个多月了,没见到维修好的沙发,三个月家里一直没有沙发用。 1、本人用了半年的顾家全真皮沙发,沙发靠背上边爆皮,属于产品材质不合格、工艺存在严重缺陷,根据《消费者权益保护法》,属于严重质量问题,要求换新,补偿3个月没沙发用的损失; 2、沙发未维修好,沙发一直在他们维修部,之前的投诉他们给监管总局的回复说修好了,给了赠品解决,请问给的修好的?我的沙发在哪里? 怎么会有这么欺负消费者的公司,拿严重存在质量问题、存在工艺缺陷的产品卖给消费者,出现问题后多次维修还修不好,还直接欺*监管总局说问题处理好了,到底还有没有王法,还有没有人能为保护弱小消费者的权益?
