顾家家居沙发质量问题引发退换货纠纷

网友保保_gy1AUnov 2025-09-07

处理中

已致电12315，沙发产生质量问题，合同上写明可退换货，现在开始扯皮

投诉进度

企业跟进

2025-09-08 17:33:06

跟进内容

目前通过您提供的手机号暂时没有查询到您的购买信息，请问具体是在哪个省市区的哪家门店购买的呢？

消费保投诉平台跟进

2025-09-08 16:30:18

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-08 16:30:18

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用户发起投诉

2025-09-07 10:24:36

投诉信息

顾家家居

投诉问题：

合同纠纷质量问题

投诉诉求：

解释更换

涉诉金额：

13600元

投诉编号：

99501994

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