顾家家居沙发有刺鼻气味影响健康

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我于2025年2月在四川德阳顾家家居华山北路红星睡眠中心乐活店购买了一款沙发,使用至今仍散发出刺鼻气味。商家上门除味仍有味道,长时间坐在沙发上会出现头晕、恶心、咳嗽等不适症状,严重影响了我和家人的健康。家中还有幼儿,我们非常担心这种气味对孩子的身体造成危害。 让其提供该产品质检报告,提供了一份无法辨别是否为该产品的质检报告,无法苟同,无论提供任何质检报告,事实就是影响了家人健康。 我在网络上发现很多消费者也反馈类似问题,均表示该品牌家具存在明显的质量及环保缺陷,侵害了消费者的健康权益。我的诉求是:要求商家退货退款

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每次只会说除味,坚称自己的沙发没有问题,以后再也不买顾家,家里除了坐沙发会恶心头晕,没有任何一个地方有这个功效
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