顾家家居沙发质量问题拒退款
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我于2025年8月21日在浙江舟山市第六空间购买顾家家居沙发，总价10999(实际支付9349.15，国补1649.85),，在9🈷️30日送货上门时发现沙发异响严重，无法正常使用，内部并有破损现象，当天联系销售反应问题，第二天维修师傅和售后上门查看，告知沙发有结构性的质量问题导致异响严重(有录音)，需要返厂退回，第三天顾家售后已取走沙发，现顾家家居承认商品有质量问题但以店内规定为由只能换货，不能退款，合同里有写实行三包政策，要求商家履行义务，商品已于10月2号退回，要求速退款。
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