众安保险无授权扣款要求退全款

网友保保_1Ez8kNFl 2025-10-15

处理中

我在2024年10月12日-2025年10月11日被众安保险在我不知情的情况下开通了自动扣款，我本人并没有签字确认，然后给我扣费了一年的费用，我需要退全款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-15 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-15 15:14:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-15 14:36:32

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退保解释

涉诉金额：

288元

投诉编号：

99737904

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