CS扫描全能王未经告知扣费98元

网友保保_7vnKcfvC

已完结

无意购买了付费内容,自己不知情,但是未使用,直接扣了98元,需要退回费用

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退费
企业跟进
跟进内容
您好,客服致电您未能接通,由于高级帐户属于虚拟物品,性质属于app内购,如对扣费有任何疑问,可通过AppleID中的订单直接办理退款, 或者拨打苹果官方电话4006668800(具体步骤可参照https://support.apple.com/zh-cn/HT204084)。如果重复购买/支付,请确认苹果是否已为您退款1笔,若苹果退款失败,可再打开CS APP,点击“建议与反馈”联系我们处理,或者拨打电话021-61974940(9:00-18:00)联系我们处理, 感谢您对扫描全能王的支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像