走着瞧未履行合同且退款不合理

网友保保_UDDwbpyR 2025-10-15

处理中

本人于2019年10月14日购买走着瞧旅行的“初见日本”产品定金2份共计1198元（一份599），至现在没有实现“初见日本”行的产品，客服说因疫情停，疫情后她公司的日本行也一直没能成行，如果退只能退40%，我的诉求全额退还。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-16 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-16 09:35:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-15 16:35:45

投诉信息

走着瞧

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

1198元

投诉编号：

99738960

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