梦联通信强制补缴未用流量费用

网友保保_BnmYoY7h 2025-10-15

已完结

我要投诉梦联通信；未使用上个月流量还要补缴上个月流量费用，这简直是霸王条款

投诉进度

企业完结

2025-10-16 08:27:58

处理结果

您好亲，多次致电未接，此卡是号卡类流量卡，只是关闭了短信和电话功能，中途不能停止使用，如果停止使用，再次使用的话需要缴纳前期欠的费用哦，这边看您也是这边的老用户了本次这边就给您承担了，后续若再有断缴情况需您自行补缴哦，确定的话这边可联系APP在线客服操作恢复正常使用哦

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-10-16 08:01:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-15 20:40:17

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-15 19:55:01

投诉信息

梦联通信

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

29元

投诉编号：

99740479

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