苏宁易购安装误导致退款纠纷
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25年3月在苏宁电器购买安吉尔品牌全屋净水，全屋软水设备共计14300元安吉尔未告知全屋软水的水管可选择是否介入厨房用水的情况下现场指导水管管路铺设。在我了解到软水不可食用，厨房用水会残留在洗菜过程中后，跟商家确认，商家表示是他们新员工的问题，会重新安排老师傅上门指导，并对产生的问题负责。但是这种不顾客户健康的商家，我也不敢再用，选择退款（相关设备未发货）但商家一直以店铺重新装修，国补退款慢等理由搪塞了一个月，近期又表示因为改水管，需要我来支付改水管600元费用，并且此时我发现货款中的1500元因当时付款被商家忽悠，是单独转给商家的。目前商家仍然为退款，且要扣我600元因他们的原因导致，且他们承诺他们来处理的问题，请相关部门予以协助。我的诉求是全额退款。
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