中国黄金手镯变形拒换且服务态度差

网友保保_AEbjduWQ 2025-10-15

处理中

我于2025年9月21日在淮海东路136号中国黄金买了一件一口价的手镯价值19010元带了一周左右严重变形我那去门店让解决她们不退不换不休只能加钱换款买之前没有告知我这是空心手镯容易变形我的诉求的帮我换一件一模一样的手镯其店员叫刘悦的态度恶劣和我发生争吵

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-16 08:00:54

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-15 23:52:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-15 22:41:01

投诉信息

中国黄金

投诉问题：

服务问题态度恶劣质量问题

投诉诉求：

解释更换道歉

涉诉金额：

19010元

投诉编号：

99741404

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