中国黄金涉嫌乱收费拒不退差价
网友保保_7gtaGVVi
已完结
我在2025年10月4号晚上7点钟左右在连州市中国黄金门店以旧金购买连州市中国黄金门店一口价黄金，询问柜姐好几次重量，柜姐都是有意不告诉你一口价的重量。旧金购买一口价黄金已1038一克，4克低3630后剩余522折现405块后，当晚自己在家称重一口价黄金重量为1.65克，而一口价收费金额高达3630！相当于2200块钱等于0.825克，10月5号与连州市中国黄金柜姐，沟通一口价黄金换回克数。被拒绝！又继续询问一口价重量。柜姐还是没有说，回东莞上班，有空去了周六福门店进行，复称柜台柜姐告知，一口价黄金只有1.65克。现投诉连州市中国黄金门店。退还差价！旧金抵扣金额3630。现在要求门店退还。1917.3 1.65克金价应当为1712.7而一口价收费为3630元
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不要相信，没有人处理😔
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补充内容
中国黄金店购买黄金饰品，投诉该店存在以下行为:1.隐瞒克重，试戴时候询问过柜姐克重，以”一口价不算克重”为理由全程未告知克重复羿且余襟重。要是当时知道一口价这么贵，重量还轻，
2
我绝对不对买一 消费，柜姐没有告知我们金
饰一口价的定价与黄金克重和加工费等其他费用的关系，反而一直在诱导我们用统一话术“以后不喜欢直接过来换”一句存在漏洞的话语之后引导我付款。3.付款也不给我们开发票，我怀疑他们有偷税漏税.签字确认，只给了质保单。
用户补充投诉
补充内容
我在10月4号用4克黄金在中国黄金置换了一口价的3630元的黄金，全程店员未告知克重，几天后得知该重量仅有 1.65g，因本人购买黄金没有经验，不了解黄金销售模式，在未告知顾客一口价黄金跟称重黄金的区别下，通过直接带顾客到一口价区域，夸大黄金工艺价值，诱导顾客购买一口价黄金，致使消费者权益受到伤害。2.故意隐瞒金饰克重重要商品信息，违反《价格法》明码标价规定。在付款前我询问黄金克数，店长跟导购均不予告知，“无法知道”，买方有权利在购买时询问黄金克数的知情权跟选择权，卖方应如实回答。3.霸王条款。质保单上规定，一口价黄金只能换一口价黄金，属于单方面限制消费者权益，并且不容消费者协商处理。
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