三星折叠手机铰链异响拒退换
网友保保_Yx4TM90S
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折叠手机,买了不到一个月,出现打开手机的时候,铰链出现异响,去了授权店说三星给他们培了,这是普遍现象不属于质量问题,无法到达退换货要求,现在异响声音越来越大!
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售后客服说折叠手机开合异响属于正常范围,超于15天只能维修

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