京东退款未到账问题投诉

网友保保_OeLTDXTI 2025-10-15

已完结

我于2025年10月15日22:55:18在京东商城的一笔2229.60元的退款显示原路退款成功，但实际银行卡明细中并未到账！请帮忙处理

投诉进度

用户评价

2025-10-16 13:25:39

用户申请完结

2025-10-16 13:25:31

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-16 00:02:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-16 00:02:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-15 23:42:44

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2229.6元

投诉编号：

99741666

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