未入住却被扣款，要求美团酒店退款
网友保保_KO1Be6iS
已完结
我于2025.9.28日在美团平台订购南京的千寻旅馆2025.10.2一晚的房间，因行程有变，未退订，酒店并未打电话提醒未入住，平台显示已入住，消费506.85元，忘记取消订单并不等同于实际入住，因此酒古并未按照约定提供服务。根据《中华人民共和国 消费者权益保护法 》第五十三条，经营者未按照约定提供商品或服务，应退回预付款及承担相应费用
投诉进度
用户申请完结
申请原因
由美团垫付房款
解决方式
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