美团酒店预订无法退款投诉
网友保保_CwG5YMpV
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10月9号，我在美团上订购一间房，赣州的四海主题酒店，因为行程有变动，提前一个星期申报退房，平台说商家不肯退，退的话要扣除64元，我不理解为什么没住还要扣钱，我没有造成任何损失，现在平台不处理，一直再拖不退款！根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。
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