预订时间错误遭拒退款投诉
网友保保_XN9mNusr
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我准备10月17号入住酒店10月18号考试。在10月.16日预定的宾馆。定错时间了。定成10月16日入住。商家在过去十二点才打电话找我确认。我说定错时间了。申请改时间，或者部分退款。聊城菁住酒店商家均不同意，我根本无法在10月16日入住。我既没有用他们的房间。也没有在他们宾馆产生任何消费。凭什么扣我的钱？商家说他们今天的房间都订没了，我这个占着订单，影响别人订，其实全是谎话，该宾馆当天还有多个房间未订，谁的钱也不是大风刮来的。这违反了消费者权益法第4条。联系美团客服。美团客服只能多次找他们协商。说聊城菁住酒店商家态度强硬。他们也没办法。说商家不退，他们没有权利退。那我没有消费，凭什么扣我钱。在此投诉美团，申请退款。
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申请原因
商家态度强硬，恶劣。未解决任何实际问题，美团官方自己承担责任。
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