扫描王会员自动续费未提示扣款
网友保保_M9SVkMYq
已完结
上个月使用了扫描王扫描压缩，提示需要会员，并弹出:1元体验会员30天，并没有提示到期需要继续扣费，但是今天银行卡突然收到扣费98元，也没有提前短信通知就直接恶意扣费。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退费
企业跟进
跟进内容
您好，客服已经与您联系沟通，由于高级帐户属于虚拟物品，性质属于app内购，如对扣费有任何疑问，可通过AppleID中的订单直接办理退款， 或者拨打苹果官方电话4006668800（具体步骤可参照https://support.apple.com/zh-cn/HT204084）。 若苹果退款失败，可再打开CS APP，点击“建议与反馈”联系我们处理，或者拨打电话021-61974940（9：00-18：00）联系我们处理， 感谢您对扫描全能王的支持。
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