中国移动乱扣费且退款不到位
网友保保_b7e8c87a
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我于2025年九月底为手机尾号4932购买了10gb的流量套餐，遂用完后更换成另一个手机号的流量。中国移动不但不给我发流量用完的短信，在我更换另一个手机号时还持续给我扣尾号4932的流量，导致我的话费严重超出。（以下图片能够证明中国移动发短信发的并不及时，而且所谓超出流量扣除的金额在一分钟内涨了50块钱）我于10月初的时候给中国移动人工客服打去电话，并要求给我全额退款。拉拉扯扯耽误一个星期，口头给我答应全额退，实则只给我退了50%。今天我再次给中国移动人工客服打去电话，也一直在踢皮球。我要求中国移动立刻马上在24小时内为我返还我所损失的钱财。返还所给我扣除的所有钱财。并为我的时间损失和精神损失道歉。
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截至十一点了 自从我投诉之后就没再用过这个号的流量 中国移动现在才给我发消息说我套餐超出120元了？？？
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