京东自营虚假宣传拒保价

网友保保_8738b540 2025-10-17

已完结

本人于2025年10月15日在京东自营旗舰店购买海尔云溪4.0洗衣机，实付款2816元，产品详情明确写保价30天。收到货后发现产品价格降价为2667元，与客服协商保价，平台以商品参加百亿补贴为由拒绝保价，平台虚假宣传，申请补偿差价148元

投诉进度

用户申请完结

2025-10-17 20:29:19

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-10-17 16:22:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-17 16:21:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-17 14:28:32

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假发货霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

148元

投诉编号：

99752523

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