京东商城售假拒退退款

网友保保_85yLVMJ0 2025-10-17

已完结

我在京东商城购买了一双鞋子，上面盗用了耐克的商标和名称。现在我已经退货退款，商家拒绝退货退款，关闭了我的退货退款售后申请反馈平台，平台一直不处理，商家以各种理由退，就是不给我退款。现在我要求退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-17 13:31:55

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-17 13:05:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-17 13:05:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-17 12:56:29

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

236元

投诉编号：

99751804

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