箭牌卫浴定制尺寸不符拒不处理

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我于2025年5月6日,在湖北武汉光谷居然之家箭牌卫浴定制淋浴房,面积是3.5个*方(1.6*2.2),并且支付了3.5个*方的面积。师傅上门测量数据后,并没有跟我或者我的设计师确认,就直接下单了。下单数据为2米。导致实物与定制产品不符。多次协商,店家拒不承认,找各种理由推诿。投诉箭牌400热线后,依旧无响应。 附上购买的收据售货员和设计师对话截图。 截图中全程没有关于尺寸的确认,只是确认了颜色。店家混淆视听,将正常流程,曲解为正常尺寸。狡辩拒不承担响应责任。

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