投诉格力天猫店超时不发货

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2020年11月11日0点0分12秒买的空调,显示48小时发货,交易快照承诺优先发货,闪电发货,发货快人一步的承诺。物流显示应送达用户时间是2020年11月12日23时59分。然而格力擅自更改发货时间,并把更改后的时间认定是消费者下单时自己选择的,不选无法下单。并拒绝发货。调解协议因为10万高额保密违约金未有进展,至今未得到货物和赔偿。附证据:格力违反*台48小时发货规则的处罚记录,物流应送达时间记录,发货被更改记录,交易快照承诺,协调记录

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