携程预订酒店取消被扣违约金引争议

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我在携程上预订了一家上海宜尚酒店酒店,因出行时间有变,临时取消了订单,现在该酒店扣了我49%的违约金,经平台介入后 说要至少扣取30%的违约金,我不认同,我要求全额退款。

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