携程购票无座且无法改签

网友保保_eSsdg0Pg 2025-10-16

已完结

买了一张长沙到深圳北的票！付款前还是有票有座！绑定了银行卡付款后得到一张无座票！难以接受！而且无法改签到其他车次！客服说申请帮我抢有坐票！抢不到就只能自行承担无座票的后果

投诉进度

用户申请完结

2025-10-17 11:42:13

解决方式

已解决

解决方案

快速处理

消费保投诉平台跟进

2025-10-17 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-17 00:28:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-16 20:58:21

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题虚假宣传

投诉诉求：

退款改签赔偿

涉诉金额：

421.5元

投诉编号：

99748170

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