携程预订民宿卫生极差要求赔偿

网友保保_5c1883d1 2025-10-16

已完结

我余2025年10月12号到2025年10月13号期间订购了一名为悠然小筑的民宿入住期间卫生差到极致地板边都是污垢墙皮还脱落床上用品还是缝的枕头都发黄空调里面更是脏到离谱卫生间的马桶也恶心但是忘了拍照其他证据全部保留我要求退回房费和三倍赔偿要不然会走法律途径维权

投诉进度

用户申请完结

2025-10-17 10:09:30

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2025-10-16 10:14:20

跟进内容

您好，已收到您的反馈，后续会反馈主管核实回复您，请耐心等待，谢谢。

企业跟进

2025-10-16 10:14:20

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-10-16 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-16 07:58:27

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-16 07:57:13

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿依法追究

涉诉金额：

118元

投诉编号：

99742330

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