投诉携程退改问题
网友保保_MjJwMHxd
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计划购买无锡-长白山的机票，没有直达的，跳出青岛中转的，第一个套餐有➕68元全能保障服务，我看里面有航变免退改费，点进去显示“起飞前未用免费退”“航变无忧”“无损退票或改期”，“原航班起飞前未使用免费退”这些字样，误导消费者这是可以提供保障免费退票的服务，结果下单以后第一时间发现时间选错了我要退票，说退票要手续费，跟我解释说全能保障服务起飞前可以退，不是机票可以免费退，那我为什么要买保障服务？请问全能在哪里？买机票最基础的保障也是退改延误吧？
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