百度地图订酒店未履约且客服处理不力
网友保保_ypy8Nhrc
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我于2025年10月16通过百度地图app订酒店，订单成功且付款。10月17日入住时酒店告知我未收到百度平台订单。于是拨打百度地图客服，客服告知我安排专员处理，时效一个小时。后经我一再催促，一小时后仍未给出任何答复或处理。于是我要求退单，结果将近三个小时后才收到回复。不得已我从别的平台重新下单订房。致使我在几个小时长途驾车后，在酒店大堂逗留两个小时无法得到休息。百度地图订酒店毫无信誉，客服处理消极傲慢，毫无担当，不负责任。引以为戒，避坑
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