携程预订酒店无房且客服处理不当
网友保保_bac27ec8
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我于2025年10月17日通过携程平台下单曲靖焕游电竞酒店17-18（1128143****05672）18-19（1128143****05674）两晚的行程，18点多到店酒店前台告知酒店已经无房间，不知道我从哪里预订的，我再次拿出订单告知携程预订情况且提供预订详情，前台表示酒店早已经无房间，不能提供入住，并且我询问如果协助时候告知无法协助要求我自己取消订单重新找地方！曲靖下雨中，又是周末，我在大雨中等了携程18:00-00:00任然无任何解决办法，我只能自己又到处找酒店，目前任然未找到！并且此酒店任然在售卖中！欺诈消费者预订，预订后到店又提供房间，且平台任然解释.！
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