周大福换货遭拒且涉嫌乱收费
网友保保_f9704e6a
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2017.4.20买结婚金饰,老公单独购买的,4月21晚上,我收到货品不是很喜欢,拿一根9000左右的铂金镶钻项链去周大福换货,售货员怎么也不同意,好说歹说同意换货,还只能选9000以上,选了很久没满意的,售票员就一直帮我算价位,因为货品全程她们经手,我们只能试带,价位单子也是她们算好,让付款。正好金价上涨,找单子才发现,我们压根就没购买过18k金镶钻戒指💍乱收费用。
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在我不知情的情况下。多收一个18k金镶钻戒指的钱,

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