12306候补票退款未到账

网友保保_3251f6ff 2025-10-18

已完结

我于2025年10月一号购买12306候补票，后发现其他时间段有票，于是办理候补票退款，然而直到今日退款依然未到账

投诉进度

用户申请完结

2025-10-20 14:25:03

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-18 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-18 11:44:09

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-18 11:34:16

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

20.5元

投诉编号：

99758074

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