12306退票款未到账投诉

网友保保_ptkjdAra 2025-10-18

已完结

我吴永英在12306平台购买高铁票贵阳东到北海，G3587列车，我9月17日候补预订车票付了2310元，我要的是微信支付，可是查询显示退到招商银行卡，可是我一直没有收到这笔钱。

投诉进度

用户评价

2025-10-18 15:34:55

用户申请完结

2025-10-18 15:34:43

申请原因

我申请投诉说明不应该把名字写上，这样子好多人看到名字报不好。

用户补充投诉

2025-10-18 13:48:32

补充内容

这是招商银行账单，打电话问12306客服老是说他们已经退款到招商银行了，可是我一直没有收到，而且我也打电话问招商银行客服也说没有收到这笔款。

消费保投诉平台审核通过

2025-10-18 13:38:32

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-18 13:25:38

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理发票问题退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

2310元

投诉编号：

99758842

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉