快手平台购买苹果13遭遇组装机欺诈
网友保保_uUATfEsn
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我弟弟于2025年十月十七号在快手平台下单了一台标价1000多的苹果13,付了两百定金,后续京东快递上门催促补尾款,补了788尾款,到手发现是组装机,找人上门回收卖出120,远不值购入时价格,现要求平台退款,追回尾款和定金,并下架该商品,防止再次欺诈其他消费者
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总结:1.10.7通过快手浏览型号为iPhone 14 pro max的手机视频后,私聊加微信,预付手机定金200
2.预付定金后7天内没有发货,咨询相关客服无回复
3.10.14发货后快递代收货款788,拿到物iPhone x,实际验机价值不足120,造成严重财产损失
4.收货方为未成年人,要求退回微信支付的定金200元

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商品现还在手上,需要退货均可配合,且骗子通过快手引导我弟弟转移至微信平台,并索取定金,实在恶劣,定金和尾款收款地址还不一样,存在分赃货款的嫌疑,望严肃处置

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