申通快递显示签收但未送达

网友保保_3kS3uY32 2025-10-18

已完结

2025年10月17日快递物流显示送至家门口签收，但并未送达，联系不上快递员级派送网点。后到申通快递小程序多次投诉都没有明确结果。

投诉进度

用户评价

2025-10-20 12:08:34

用户申请完结

2025-10-20 12:08:29

解决方式

已解决

解决方案

退费

用户申请完结

2025-10-20 12:08:29

解决方式

已解决

解决方案

退费,赔偿解释

消费保投诉平台跟进

2025-10-18 16:57:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-18 16:57:32

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-18 16:36:46

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿快速配送如实反馈

涉诉金额：

235元

投诉编号：

99760164

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