CS扫描全能王诱导订阅且退订失败

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10.12日晚经平台主页免费试用诱导订阅后,立马退订。当晚就退订失败,现软件要求我支付我退款失败期间的使用费用,属于霸王条款,强买强卖,侵犯消费者权益。

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