苹果手机频繁死机商家拒退换

网友保保_KV7u1gQ0

处理中

我于2025年10.2日在湖北省荆州市沙市区吾悦广场苹果授权店购买一台苹果17 买回家第二天出现软件卡死 第三天也出现 5号又出现 找工作人员 工作人员让更新系统 更新完下午又出现 去店内找工作人员 要证据 我与8号又出现这个情况并录了屏九号去店里找 他们非说是软件不兼容 让寄回厂里检测 现在我在问苹果官方售后 他说苹果是不会出具检测报告的 他说这种情况建议我换机要么退机 可这个狗商家就是不退换 说不支持七天无理由 我想知道我这都死机了还叫无理由?

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
苹果 苹果客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
5999元
投诉编号:
99761298
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!