剪映无提示自动扣费且退款难
网友保保_vIXMGqhJ
已完结
我与2025年10月12号开通了一个1块钱的剪辑会员5天体验套餐，上面没有说明过后会自动扣费，结果今天莫名其妙被扣费19块，我期间也没有使用它的剪辑跟功能，我按照它的客服提示去申请退款，然后那个退款页面好几次进不去都是空白的。就是不想处理，感觉这样是欺*了我们这些不懂的消费者，无缘无故被扣费。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
