海尔热水器八年质保后内胆漏水
网友保保_yeksrYTc
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尊敬的海尔售后及相关监管部门： 我于2017年1月9日在海尔京东自营旗舰店购买了海尔品牌热水器，型号为“海尔（Haier）安心浴60升储水式热水器电家用洗澡2200W速热 多重安防专利2.0安全防电墙 金刚三层胆EC6002-Q6”，并于1月16日安装完成。当初购买时，商家宣传“内胆终身包换，8年内内胆出现任何质量问题导致漏水，免费包换”，并标注“根据国家热水器使用年限标准，终身寿命为8年”。 然而，在八年保修期刚过不久，该热水器就出现内胆破损漏水的情况。这一情况不仅给我的日常生活带来了极大不便，更让我对海尔产品的质量和宣传的售后保障产生了严重质疑。 作为消费者，我当初选择海尔品牌，正是基于对其“终身包换”“安心售后”宣传的信任。但如今刚过保修年限就出现核心部件破损，这显然与产品应有的质量标准和宣传承诺不符。 在此，我恳请海尔方面能够重视此问题，本着对消费者负责、对品牌声誉负责的态度，合理解决我的热水器内胆破损漏水问题，给出令消费者满意的处理方案。同时，也希望相关监管部门能对此类宣传与实际质量的匹配情况进行监督，维护消费者的合法权益。 投诉人：郑东辉 联系电话：159****5051 日期：2025年10月18
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