海尔洗碗机频繁故障要求换货
网友保保_TmOIlY5P
已完结
本人于2022年4月4日，在海尔智家购买了卡萨帝洗碗机一台，花费约6000元。同年6月22日收到商品并安装，直到25年10月，3年多的使用过程中问题不断，且厂家售后未能解决实质问题，对我家安全造成诸多隐患，有视频与售后订单为证。今年10月再次故障，电话海尔售后，要求更换，对方拒绝，只能继续维修，这样的结果我无法接受，我的投诉要求：责令厂家换货，维护我的合法权益！ 详情：22年8月机器无法运行，售后未能查明实质原因，间歇性故障。24年8月再次故障，当时无法启动，厂家人员来检查亦可间歇性运转，没有维修。24年10月，机器再次故障，联系厂家返厂维修，电路损坏。25年6月，机器再次故障，返场维修，电机损坏。同年10月机器再次故障，并发生爆炸冒烟，联系售后，检查电机烧毁，有漏水。本机器在保修期内就发生多次故障，且类似故障厂家维修未能实质解决问题，我不再认可维修的方式，要求厂家换机器！换型号！
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