蜂享家售卖假货并删除购买记录

网友保保_ObPe63Zv

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我于2025年4月9日、2025年8月6日在蜂享家店铺平台分别购买兰蔻小白管防晒50ml、娇韵诗精华油50ml。出现膏体从管尾飙出、底部开裂等问题,遂经各大鉴定平台鉴定,两者均为假货!鉴定平台为中检认证机构,鉴定结果为假!切商家为了逃避责任,删除了我在平台的购买记录。不是隔了几个月就能否定的事实侵害了我作为消费者的公平交易权、知情权。我的诉求是,严格按照《消费者权益保护法》退一赔三,赔偿身体上精神上的损失。

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